Como Funcionam as Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções podem ser realizadas nas seguintes situações:
- Produto com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito, é fundamental informar nossa equipe imediatamente. O prazo para essa notificação é de até 7 dias após o recebimento do item.
- Desistência da Compra: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Passo a Passo para Trocas e Devoluções
- Contato Imediato: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Informações Necessárias: Forneça detalhes sobre o produto e a razão da troca ou devolução.
- Envio do Produto: Siga as instruções enviadas pela equipe para realizar o envio do produto de volta.
- Análise: O produto será analisado, e se estiver dentro das condições para troca ou devolução, daremos andamento ao processo.
Nossa política de trocas e devoluções reflete nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. É essencial que os consumidores se sintam seguros ao realizar suas compras, sabendo que têm suporte em caso de imprevistos. Para mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!
Contatos para troca e devoluções
- Whatsapp: (66) 99653-4158
- Email: [email protected]
